lunes, 26 de marzo de 2012

Acosta Naranjo: “Juay de saludo”


La semana pasada fue histórica para Guadalupe Acosta Naranjo. No cualquier mortal del universo puede decir que en la misma semana tuvo la fortuna de saludar al Papa y al Rey de España.
El 19 de marzo en Cadiz tuvo la oportunidad de conocer a su majestad Juan Carlos I, monarca español. Y el sábado le tocó ser uno de los anfitriones oficiales de Benedicto XVI en Guanajuato.
Por si ambos sucesos no fueran lo suficientemente interesantes, el diputado Acosta se convirtió ayer en uno de los “trending topics” de la red social twitter, es decir, de uno de los temas más comentados por los usuarios.
En un año electoral, y en un evento hiper mediatizado, el hecho de que el líder de la cámara baja no haya correspondido al saludo del presidente Felipe Calderón fue la comidilla del día.
Lo que en un principio fue un clásico escenario de “tírenle al negro”, en el que hubo unanimidad de comentarios en torno a la aparente descortesía de Acosta, tuvo un buen control de daños por parte de su equipo de apoyo, quienes reaccionaron oportunamente.
El hecho debe ser visto con atención por parte de otras autoridades que suelen concebir la “no reacción” como respuesta ante una crisis de imagen en el mundo virtual.

FUE UN ASUNTO PROTOCOLARIO, NO FUE DESCORTESÍA
Casi casi en tiempo real vino la aclaración por parte del aparato de comunicación social de la Cámara de Diputados, quienes –demostrando mucho conocimiento de los códigos 2.0- deslizaron la pertinente aclaración. Y el propio Acosta Naranjo, quien tiene un poco más de 4,300 seguidores en twitter, hizo lo propio en cuestión de minutos: El protocolo impedía saludar al Pdente de la República. Quienes me conocen saben q no soy una persona grosera o descortés. No es mi estilo”.
El detalle pasó de ser una crisis de imagen a una simple anécdota. La clave fue haber aportado información a los tuiteros, sobre todo sabiendo que este foro virtual es el lugar donde muchos periodistas se informan. Es una fuente ya consolidada.
Los que saben aconsejan: “En redes sociales si no gestionas tu imagen, otros se encargarán de hacerlo”. De ahí que el silencio sea un suicidio.
El hecho puede ser didáctico para muchos políticos –y autoridades- nayaritas, que suelen seguir viendo a las redes sociales como una ventana de salida, sin reparar en la bidireccionalidad de la Web 2.0 Es importante la información que produzcas, pero igualmente lo es la respuesta de los otros.
La cereza en el pastel de la gestión de este tema fue que Acosta lo procesó con buen humor (“Eso de ser TT mundial, no es fácil.. Como dijo el teacher,@lopezdoriga1, "yo aguanto vara" #juaydesaludo”) y que –ojo con esto- operó de manera fina mensajes de cordialidad de opositores políticos. En este caso, valió oro el comentario del coordinador general de la campaña de Josefina Vázquez Mota, Roberto Gil Zuarth: “Soy testigo y doy testimonio de talante democrático y convicción institucional del Presidente del Congreso”.
Un asunto bien operado, de acuerdo a los cánones 2.0; que sirva de ejmplo para otros.

DE BUENA FUENTE: ¿Recuerdan las posadas que en diciembre organizó el diputado Alejandro Galván? Pues en varias avenidas aún siguen colgados los carteles alusivos a esos eventos. Ojalá que su equipo de colaboradores se anime a retirarlos antes de que se conviertan en un argumento de ataque político, máxime ahora que el tema ecológico provoca consensos fáciles y súbitos.

Twitter: @ehq